Fomiigo 反假冒政策
Fomiigo 由 PRISMISLE CO., LIMITED 运营。我们不接受明知或有合理理由怀疑为假冒、盗版、未经授权复制或侵犯商标、著作权、专利、外观设计及其他知识产权的商品。本政策适用于 Fomiigo 提供的商品查询、受托采购、仓储处理及国际物流渠道组织服务。
Fomiigo 不是商品品牌方，也不因展示第三方商品而成为其授权经销商。普通入仓拍照或基础检查不是专业真伪鉴定，页面展示、采购成功或入仓记录均不构成真实性、授权状态或适销性的保证。
1. 禁止行为
用户、卖家及合作方不得利用 Fomiigo：
- 采购、储存或运输带有伪造商标、包装、防伪标识、认证标志或来源信息的商品；
- 处理未经权利人许可复制的软件、影音、图书、艺术品、设计、模具或其他作品；
- 移除、遮盖或替换品牌、序列号、标签及权利信息以掩盖来源；
- 使用“高仿”“复刻”“原单”“同款”等描述规避审核，或以拆单、换链接、换图片、虚假申报等方式继续交易；
- 提交虚假的品牌授权、发票、采购凭证、鉴定报告或权利人通知。
2. 预防与审核措施
Fomiigo 可结合商品名称、图片、价格、类目、品牌词、供应商和数据来源、用户交易模式、目的地与人工复核识别风险。对明显低价品牌商品、来源不明的库存、重复侵权线索或其他高风险情形，我们可以要求提供授权链、发票、采购凭证、清晰实物照片、序列号或其他真实性材料。
风险控制并不能发现所有侵权。未被系统拦截不表示 Fomiigo 确认真品或已获得品牌授权；用户仍应从可信来源采购并自行核验销售、进口和转售权利。
3. 权利人投诉
商标、著作权、专利、外观设计或其他权利人及其授权代理人，可将投诉发送至 support@fomiigo.com。为便于及时处理，请提供：
- 投诉人名称、联系方式及代理授权文件（如适用）；
- 权利类型、注册号或能够证明权利归属的材料；
- 涉嫌侵权的商品链接、订单号、图片及具体侵权说明；
- 真实性声明：投诉材料准确，且投诉人有权代表相关权利人提交通知；
- 电子或手写签名。
材料不足时，我们可能要求补充信息。我们也可能在处理投诉所必需的范围内，将投诉人的姓名、主张和证明材料提供给相关用户、卖家、服务商或有权机关；个人信息按《隐私政策》处理。
4. 接到通知后的措施
收到信息合理完整的投诉或发现可信侵权线索后，Fomiigo 将结合风险和适用法律采取一项或多项措施：
- 限制展示、报价、采购或付款；
- 暂停入库处理、合包或出库并隔离相关商品；
- 要求用户或卖家提交真实性、授权或合法来源证明；
- 取消订单、协助退回上游卖家，或按法律和权利人/监管要求处理；
- 对重复或故意侵权者限制或终止服务；
- 保存必要记录并依法配合支付机构、承运商、海关、执法或司法机关。
处置方式会考虑证据强度、商品状态、紧急性、法律要求以及各方合法权益。Fomiigo 不会仅凭明显无关、恶意或无法核实的通知任意处置用户财物。
5. 用户异议与恢复
认为商品被错误限制的用户，可通过 support@fomiigo.com 提交订单号、身份与联系信息、供应商发票、品牌授权、真实商品照片、序列号及其他来源证明，说明不构成侵权的理由。
我们会复核材料，并可向投诉人或相关服务方核验。在法律允许且风险已合理排除的情况下，可恢复处理；未完成核验、存在冲突证据或法律/承运商仍禁止处理时，限制可能维持。复核不构成法院、海关或品牌方的最终真伪或权属认定。
6. 费用、赔付与责任边界
因用户、卖家或其他责任方提供假冒、侵权或虚假资料导致的退货、保管、鉴定、销毁、罚款、索赔或其他费用，按适用法律和责任归属处理。Fomiigo 不通过本政策免除因自身过错依法应负的责任，也不限制消费者或权利人依法享有的投诉、救济和诉讼权利。
如用户购买了明确列明标准的增值鉴定服务，服务范围和结果效力以该订单说明为准；基础拍照、数量核对或可见外观检查不属于鉴定服务。
7. 政策更新与联系
我们会根据法律、平台、支付、海关和承运商规则以及风险情况更新本政策。重大变化将按适用法律通知，不会在未通知的情况下追溯改变已成立订单的基本权利义务。
投诉、异议或一般咨询请联系 support@fomiigo.com，并在主题中注明“知识产权投诉”“反假冒复核”或“商品真伪咨询”。