Política de privacidade da Fomiigo

A PRISMISLE CO., LIMITED é responsável pelos dados usados na Fomiigo, assistência de compra, armazém e envio.

1. Dados tratados

Podemos tratar conta, contato e confirmação de idade; destinatário, endereço e alfândega; produto, fornecedor, cotação e pedido; números, peso, medidas, fotos e instruções de pacotes; método, valor, moeda, pedido, reembolso e chargeback; suporte; dispositivo, rede, segurança, logs e registros de consentimento.

Números completos de cartão, CVV, senha PayPal e credenciais normalmente são tratados diretamente pelo provedor de pagamento e não devem ser armazenados pela Fomiigo sem aviso claro.

2. Finalidades

Usamos dados necessários para criar e proteger contas, responder, cumprir pedidos, comprar, identificar e guardar pacotes, realizar verificações contratadas, calcular frete, organizar transporte e alfândega, processar pagamentos e reembolsos, prevenir fraude, cumprir obrigações e resolver reclamações. Rastreamento publicitário não essencial exige consentimento separado quando aplicável e pode ser revogado.

3. Cookies e publicidade

Armazenamento necessário suporta login, idioma, segurança e funções pedidas. Identificadores e eventos da Meta, TikTok ou Google devem ficar desativados até consentimento válido quando exigido. A recusa não bloqueia o serviço básico.

4. Destinatários e transferências

Compartilhamos apenas o necessário com fontes 1688/Alibaba, vendedores, fornecedores, armazéns, transportadores, alfândega, autoridades fiscais, PayPal, Paystack, ONERWAY, Wise, provedores mostrados no checkout, nuvem, e-mail, mensagens, suporte, segurança, consultores e autoridades competentes.

Dados podem ser tratados na China continental, Hong Kong e países do destino ou dos fornecedores. Aplicamos avisos, consentimento separado, contratos e mecanismos exigidos pela lei.

5. Retenção, segurança e direitos

Guardamos dados pelo período necessário para serviço, transação, tributos, alfândega, pagamento, segurança e disputa; depois apagamos ou anonimizamos. Usamos controle de acesso, criptografia adequada, logs, cópias, gestão de fornecedores e resposta a incidentes.

Conforme a lei, o usuário pode pedir acesso, cópia, correção, exclusão, limitação, retirada de consentimento, descadastro, encerramento ou explicação em support@fomiigo.com. Podemos verificar identidade. Pedidos, pacotes, reembolsos e saldo devem ser resolvidos antes do encerramento. A Fomiigo não aceita menores de 18 anos. Alterações relevantes serão notificadas.

6. Proteção de dados pessoais em Hong Kong

A PRISMISLE CO., LIMITED é constituída em Hong Kong. Para dados ligados a Hong Kong, cumprimos a Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) (PDPO) e seus seis Princípios de Proteção de Dados. Coletamos dados de forma lícita, justa e não excessiva para os fins informados; buscamos exatidão; não retemos além do necessário; limitamos o uso; aplicamos segurança e mantemos transparência.

Antes de usar dados em marketing direto, forneceremos as informações e obteremos o consentimento exigido pela PDPO. O usuário pode cancelar gratuitamente a qualquer momento. Exigimos por contrato e supervisão que prestadores dentro ou fora de Hong Kong protejam os dados.

Uma pessoa elegível pode pedir confirmação, acesso e correção em support@fomiigo.com, assunto “Solicitação de acesso/correção de Hong Kong”. Podemos verificar identidade, responderemos no prazo legal e avisaremos antes de cobrar uma taxa de acesso razoável e não excessiva. Explicaremos eventual recusa legal. Também é possível reclamar à Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong.