Política de privacidad de Fomiigo
PRISMISLE CO., LIMITED es responsable de los datos utilizados para Fomiigo, la asistencia de compra, el almacén y el envío.
1. Datos tratados
Podemos tratar cuenta, contacto y mayoría de edad; destinatario, dirección y aduana; producto, proveedor, cotización y pedido; números, peso, medidas, fotos e instrucciones de paquetes; método, importe, moneda, pedido, reembolso y contracargo; soporte; dispositivo, red, seguridad, logs y registros de consentimiento.
Los números completos de tarjeta, CVV, contraseña PayPal y credenciales suelen ser tratados directamente por el proveedor de pago y no deben almacenarse por Fomiigo salvo aviso claro.
2. Finalidades
Usamos los datos necesarios para crear y proteger cuentas, responder consultas, cumplir pedidos, comprar, identificar y almacenar paquetes, realizar revisiones contratadas, calcular flete, organizar transporte y aduana, procesar pagos y reembolsos, prevenir fraude, cumplir obligaciones y resolver reclamaciones. El seguimiento publicitario no esencial requiere consentimiento separado cuando la ley lo exija y puede retirarse.
3. Cookies y publicidad
El almacenamiento necesario permite login, idioma, seguridad y funciones solicitadas. En el sitio web y H5, los identificadores y eventos de Meta, TikTok o Google permanecen desactivados hasta obtener consentimiento válido cuando corresponda.
En las apps de Fomiigo para iOS y Android, los SDK de Meta (Facebook) y Google Firebase recopilan desde el inicio de la app el identificador publicitario del dispositivo (IDFA en iOS, Advertising ID en Android), eventos de la app y datos de dispositivo, red y región aproximada, para medición publicitaria, atribución, optimización y analítica de producto. En iOS estos datos solo se envían a dominios de seguimiento como ep1.facebook.com y app-measurement.com después de que usted lo permita en el aviso del sistema de Transparencia de Seguimiento de Apps; en caso contrario el sistema bloquea esas solicitudes. Puede retirar el permiso en iOS «Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo», restablecer o eliminar el Advertising ID en Android «Ajustes > Google > Anuncios», o escribir a support@fomiigo.com.
Rechazarlos no bloquea el servicio básico.
4. Destinatarios y transferencias
Compartimos solo lo necesario con fuentes 1688/Alibaba, vendedores, proveedores, almacenes, transportistas, aduana, autoridades fiscales, PayPal, Paystack, ONERWAY, Wise, Alipay, proveedores mostrados en checkout, nube, correo, mensajería, soporte, seguridad, asesores y autoridades competentes.
Los datos pueden tratarse en China continental, Hong Kong y países de destino o proveedores. Aplicamos avisos, consentimiento separado, contratos y mecanismos de transferencia exigidos por la ley.
5. Conservación y seguridad
Conservamos datos durante el tiempo necesario para servicio, transacción, impuestos, aduana, pagos, seguridad y disputas, y luego los eliminamos o anonimizamos. Aplicamos acceso restringido, cifrado cuando proceda, logs, copias, control de proveedores y respuesta a incidentes.
6. Derechos, menores y contacto
Según la ley, puede pedir acceso, copia, corrección, eliminación, limitación, retirada de consentimiento, baja comercial, cierre de cuenta o explicación escribiendo a support@fomiigo.com. Podemos verificar identidad. Antes de cerrar se gestionan pedidos, paquetes, reembolsos y saldo. Fomiigo no admite menores de 18 años. Los cambios importantes se notificarán y se pedirá nuevo consentimiento cuando sea obligatorio.
7. Protección de datos personales en Hong Kong
PRISMISLE CO., LIMITED está constituida en Hong Kong. Para los datos vinculados con Hong Kong cumplimos la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) (PDPO) y sus seis principios de protección. Recogemos datos de forma lícita, leal y no excesiva para las finalidades indicadas; procuramos su exactitud; no los conservamos más de lo necesario; limitamos su uso; aplicamos seguridad y mantenemos transparencia.
Antes de usar datos para marketing directo facilitaremos la información y obtendremos el consentimiento exigido por la PDPO. Puede oponerse gratuitamente en cualquier momento. Exigimos mediante contrato y supervisión que proveedores dentro o fuera de Hong Kong protejan los datos.
La persona que cumpla los requisitos puede solicitar confirmación, acceso y corrección escribiendo a support@fomiigo.com con el asunto “Solicitud de acceso/corrección de Hong Kong”. Podemos verificar identidad, responderemos dentro del plazo legal y avisaremos antes de cobrar una tarifa de acceso razonable y no excesiva. Explicaremos una negativa legal. También puede reclamar ante la Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong.